ログインについて
パスワードを忘れてしまいました
「パスワード再発行」ページよりパスワードの再発行をお手続きください。
ログイン出来ない 勝手にログアウトしてしまう
- まずは、下記の点をチェックしてみてください。
- ブラウザの設定で、Cookie(クッキー)の設定が無効になっていませんか?
- クッキーが無効になっているとログインが出来ません。
- またブラウザの設定によってクッキー情報が正常に反映されていない場合があります。
- クッキーを有効にしているにも関わらずログインが出来ない場合は、一度クッキーを削除してください。
- OSがMACかつブラウザがSafariをお使いの場合
- CookieのデフォルトがIE等に比べて厳しく設定されており、すべてのログインが出来ない場合があります。
- 下記の通り設定を変更してください。
- 1. Safariを起動する。
- 2. 「Safari」→「環境設定」を選択する。
- 3. 「セキュリティ」を選択し、「常に受け入れる」もしくは、「訪問したページのサーバからのみ受け入れる」を選択する。
- 4. 左上の閉じるボタンをクリックし、設定を終了する。
- これらを確認してもログインできなかった場合は下記までお問い合わせください。
- 「お問い合わせフォーム」 へ
勝手にログアウトになってしまいます
- オークファンプロでは一度ログインいただくと、2週間の間はログイン状態を保持しております。
- ただし、2台以上のパソコンで同時にログインすることが出来ないため、同じID・パスワードにて他のパソコンでログインすると、ログイン状態が解除されます。
急にログインできなくなった
- 登録状況を確認いたしますので、オークファンプロにご登録されているメールアドレスをお知らせください。
- お問い合わせフォーム
- ストロイドへのお問い合わせ
- ※土日・祝祭日はご返答が出来ません。予めご了承ください。
- サポート受付時間:
平日10~17時まで
- 時間外のお問い合わせは翌営業日の対応となります。
- ※電話によるお問い合わせは、一切お受付しておりません。
お問い合わせページへ