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よくある質問（FAQ）
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プレミアムサービス改定について
- クレジットカードをご利用のお客様
- 2016年2月1日（月）よりオークファンプレミアム会員向けサービス内容の改変に伴い、月額ご利用料金の改定を行っております。会員サービスの改定内容についてはこちらを参照下さい。クレジットカードにてオークファンプレミアム及び各種オプションサービスをご利用のお客様は、自動的に新サービスへと移行されます。
- Yahoo!ウォレット決済をご利用のお客様
- 2016年2月1日（月）よりオークファンプレミアム会員向けサービス内容の改変に伴い、月額ご利用料金の改定を行っております。会員サービスの改定内容についてはこちらを参照下さい。Yahoo!ウォレットにてオークファンプレミアム 及び各種オプションサービスをご利用のお客様は、自動的に新サービスへと移行されますが、・サービスの追加購入・プランの変更、休会（解約）・再開処理 についてはオークファン上で行うことが不可となっております。
■サービスの解約方法について
大変お手数ではありますが、下記のYahoo!ウォレット管理画面にログイン後、該当するサービスの解約手続きをお願い致します。■サービスの新規購入及びプランの再会・変更について
大変申し訳ありませんが、現在はYahoo!ウォレットでのお受付をいたしておりません。サービスの新規購入やプランを変更する場合は、一度現在のサービスを休会して頂き、新たにクレジットカードにてご登録頂く必要がございます。その際に、同月内にて休会・新規サービス登録を行いますと、利用料金が2重でかかってしまうので月末に休会して頂き、月をまたいでご登録頂くようお願い致します。
- ドコモ ケータイ払いをご利用のお客様
- 2016年2月1日（月）よりオークファンプレミアム会員向けサービス内容の改変に伴い、月額ご利用料金の改定を行っております。会員サービスの改定内容についてはこちらを参照下さい。ドコモケータイ払いにて2016年2月1日（月）以前にプレミアム会員にご登録のお客様（以下旧プレミアム会員とします）は、サービス改変の対象とはなっておりません。引き続き旧プレミアム会員としてサービスをお使いいただけます。■サービスの解約についてスマートフォンサイトよりお手続き頂くことでいつでもサービスの解約を行うことが可能となります。■サービスの新規購入及びプランの変更について一度現在のサービスを休会して頂き、新たにご登録頂く必要がございます。その際に、同月内にて休会・新規サービス登録を行いますと、利用料金が2重でかかってしまうので、月末に休会して頂き、月をまたいでご登録頂くようお願い致します。ドコモケータイ払いにて2016年2月1日（月）以降にプレミアム会員にご登録のお客様（以下新プレミアム会員とします）は、サービス改変後のプレミアム会員となります。各種オプションサービスの購入や解約はスマートフォンサイトにてお手続き頂けます。サービスプランの変更を行う場合は大変お手数ではありますが、一度現在のサービスを休会して頂き、新たにご登録頂く必要がございます。その際に、同月内にて休会・新規サービス登録を行いますと、利用料金が2重でかかってしまうので、月末に休会して頂き、月をまたいでご登録頂くようお願い致します。
- auかんたん決済をご利用のお客様
- 2016年2月1日（月）よりオークファンプレミアム会員向けサービス内容の改変に伴い、月額ご利用料金の改定を行っております。会員サービスの改定内容についてはこちらを参照下さい。auかんたん決済にて2016年2月1日（月）以前にプレミアム会員にご登録のお客様（以下旧プレミアム会員とします）は、サービス改変の対象とはなっておりません。引き続き旧プレミアム会員としてサービスをお使いいただけます。■サービスの解約についてスマートフォンサイトよりお手続き頂くことでいつでもサービスの解約を行うことが可能となります。■サービスの新規購入及びプランの変更について一度現在のサービスを休会して頂き、新たにご登録頂く必要がございます。その際に、同月内にて休会・新規サービス登録を行いますと、利用料金が2重でかかってしまうので、月末に休会して頂き、月をまたいでご登録頂くようお願い致します。auかんたん決済にて2016年2月1日（月）以降にプレミアム会員にご登録のお客様（以下新プレミアム会員とします）は、サービス改変後のプレミアム会員となります。各種オプションサービスの購入や解約はスマートフォンサイトにてお手続き頂けます。サービスプランの変更を行う場合は大変お手数ではありますが、一度現在のサービスを休会して頂き、新たにご登録頂く必要がございます。その際に、同月内にて休会・新規サービス登録を行いますと、利用料金が2重でかかってしまうので、月末に休会して頂き、月をまたいでご登録頂くようお願い致します。
- ソフトバンクまとめて支払い／ワイモバイルまとめて支払いをご利用のお客様
- 2016年2月1日（月）よりオークファンプレミアム会員向けサービス内容の改変に伴い、月額ご利用料金の改定を行っております。会員サービスの改定内容についてはこちらを参照下さい。ソフトバンクまとめて支払い／ワイモバイルまとめて支払いにて2016年2月1日（月）以前にプレミアム会員にご登録のお客様（以下旧プレミアム会員とします）は、サービス改変の対象とはなっておりません。引き続き旧プレミアム会員としてサービスをお使いいただけます。■サービスの解約についてスマートフォンサイトよりお手続き頂くことでいつでもサービスの解約を行うことが可能となります。■サービスの新規購入及びプランの変更について一度現在のサービスを休会して頂き、新たにご登録頂く必要がございます。その際に、同月内にて休会・新規サービス登録を行いますと、利用料金が2重でかかってしまうので、月末に休会して頂き、月をまたいでご登録頂くようお願い致します。
- 楽天ID決済をご利用のお客様
- 2016年2月1日（月）よりオークファンプレミアム会員向けサービス内容の改変に伴い、月額ご利用料金の改定を行っております。会員サービスの改定内容についてはこちらを参照下さい。楽天ID決済 にて2016年2月1日（月）以前にプレミアム会員にご登録のお客様（以下旧プレミアム会員とします）は、サービス改変の対象とはなっておりません。引き続き旧プレミアム会員としてサービスをお使いいただけます。■サービスの解約についてオークファンサイトよりお手続き頂くことでいつでもサービスの解約を行うことが可能となります。■サービスの新規購入及びプランの変更について大変申し訳ございませんが、現在「 楽天ID決済 」は改定後のプレミアムサービスに対応しておりません。ご利用をご希望される場合はクレジットカードなどその他の決済方法にてご登録頂くようお願い致します。
- 銀行振込をご利用のお客様
- 2016年2月1日（月）よりオークファンプレミアム会員向けサービス内容の改変に伴い、月額ご利用料金の改定を行っております。会員サービスの改定内容についてはこちらを参照下さい。銀行振込 にて2016年2月1日（月）以前にプレミアム会員にご登録のお客様（以下旧プレミアム会員とします）は、サービス改変の対象とはなっておりません。引き続き旧プレミアム会員としてサービスをお使いいただけます。■サービスの解約についてご利用期間が過ぎますと自動的にサービスが停止されます。今後につきましては、旧プレミアム会員を継続することが出来ません。ご継続を希望される場合は、クレジットカードなどその他の決済方法にてご登録頂くようお願い致します。■サービスの新規購入及びプランの変更について大変申し訳ございませんが、現在、銀行振込は改定後のプレミアムサービスに対応しておりません。ご利用をご希望される場合はクレジットカードなどその他の決済方法にてご登録頂くようお願い致します。
- JNB口座振替をご利用のお客様
- 2016年2月1日（月）よりオークファンプレミアム会員向けサービス内容の改変に伴い、月額ご利用料金の改定を行っております。会員サービスの改定内容についてはこちらを参照下さい。JNB口座振替 にて2016年2月1日（月）以前にプレミアム会員にご登録のお客様（以下旧プレミアム会員とします）は、サービス改変の対象とはなっておりません。引き続き旧プレミアム会員としてサービスをお使いいただけます。■サービスの解約についてご利用期間が過ぎますと自動的にサービスが停止されます。また、JNBの管理画面にていつでもサービスを停止することが出来ます。今後につきましては、旧プレミアム会員を継続することが出来ません。ご継続を希望される場合は、クレジットカードなどその他の決済方法にてご登録頂くようお願い致します。■サービスの新規購入及びプランの変更について大変申し訳ございませんが、現在JNB口座振替は改定後のプレミアムサービスに対応しておりません。ご利用をご希望される場合はクレジットカードなどその他の決済方法にてご登録頂くようお願い致します。
