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- プレミアム会員の初月無料キャンペーンについて
- オークファンプレミアムに［新規登録※］し、お支払い方法に［クレジットカード決済］を選択された方が対象となります。以下の内容に該当する場合は、初月無料キャンペーン対象外です。※ オークファンプレミアムのサービスを停止（休会中）しているID（メールアドレス）で、サービスをお申込み（再開）された場合※ご注意※弊社がご提供しておりますサービスは【月額制】となっております。登録した日からその月の末日までが1ヶ月となり、毎月1日に在籍しておりますと、その月は課金対象となります。オプションサービス「落札データダウンロード 」「出品テンプレートフォトプラス 」「マイ出品ストレージ」 は、初月無料キャンペーンの対象外です。【例】4月15日 クレジットカード決済にてプレミアム会員（月額980円）に新規登録↓5月10日 プレミアム会員のサービス停止（休会）上記の場合は登録月の4月分が無料となり、5月分の請求が発生します。
- プレミアム会員の解約（休会）方法 【クレジットカード決済】
※サービス停止（休会）はお客様ご自身で行って頂く必要がございます。
休会ご希望のご連絡・お問い合わせをいただいた時点で休会とはなりません。
お手続き完了時点ではじめてサービス停止（休会）完了となります。
お支払い方法にクレジットカード決済を選択されている場合は、
スマートフォンもしくは、パソコン（タブレット端末）の両方からお手続きができます。
それぞれお手続き方法が異なりますので、以下をご確認ください。
【パソコン（タブレット端末）用のお手続き方法】
・オークファンにログイン
《ログイン画面URL》
https://ssl.aucfan.com/member/edit_profile
↓
・［サービス・会員情報の変更］をクリック
↓
・"会員サービス"タブをクリックし、登録しているサービス一覧を表示してください
↓
・利用中に✓のあるサービスを選んで［停止］をクリック
↓
・ページが切り替わりましたら、下の方にあります「続ける」をクリック
↓
・更にページが切り替わりましたら、下の方にあります、
「手続きを続ける」をクリック
↓
・ログイン時に入力頂いたパスワードと同じものを入力し、［はい］をクリック
↓
・「プレミアム会員 のサービスを停止しました。」と表示されましたら、
お手続き完了です。
↓
ご登録メールアドレス宛に休会完了メールが届きますのでご確認ください。
※お手続きの前にご確認ください※
スマートフォンにてお手続きをする場合、
画面表示がスマートフォンサイトモードになっているかをご確認ください。
パソコン（タブレット端末）の場合はPCサイトモードでお手続きください。
【スマートフォン用のお手続き方法】
・オークファンにログイン
↓
・ログイン後、画面右上にございます［≡（メニュー）］をタップ
↓
・メニューが表示されましたら［マイステータス・マイページ］をタップ
↓
・ページ下部にございます［プレミアム会員の休会］をタップ
↓
・ページが切り替わりましたら、一番下にございます［続ける］をタップ
↓
・更にページが切り替わりましたら、一番下にございます［手続きを続ける］をタップ
・ログイン時に入力頂いたパスワードと同じものを入力し［はい］をタップ
↓
・「プレミアム のサービスを停止しました」と表示されましたら、
サービス停止のお手続きは完了となります。
↓
ご登録メールアドレス宛に休会完了メールが届きますのでご確認ください。
※ご注意ください※
<料金について>
・解約（サービス停止）月までが課金対象となります。
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- プレミアム会員の解約（休会）方法【キャリア決済】
※サービス停止（休会）はお客様ご自身で行って頂く必要がございます。
休会ご希望のご連絡・お問い合わせをいただいた時点で休会とはなりません。
お手続き完了時点ではじめてサービス停止（休会）完了となります。
キャリア決済のお客様は、必ずお手続きの際に、スマートフォンでオークファンにログインしてお手続きしてください。（PCではお手続きできません）※その際に、画面表示がスマートフォンサイトモードになっているかをご確認ください。【ログイン方法】--------------------------------------------------------------------------オークファントップページ上部にございます「ログイン（南京錠のアイコン）」をタップし、ログインを行ってください。--------------------------------------------------------------------------▼auかんたん決済／ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い=======================================================・オークファンにログイン↓・メニューが表示されましたら［マイステータス・マイページ］をタップ↓・ページ下部にございます［プレミアム会員の休会］をタップ↓・ページが切り替わりましたら、一番下にございます［続ける］をタップ↓・更にページが切り替わりましたら、一番下にございます［手続きを続ける］をタップ・ログイン時に入力頂いたパスワードと同じものを入力し［はい］をタップ↓・「プレミアムのサービスを停止しました」と表示されましたら、サービス停止のお手続きは完了となります。↓ご登録メールアドレス宛に休会完了メールが届きますのでご確認ください。=======================================================▼ドコモ ケータイ払い※ドコモ ケータイ払いを選択されているお客様はお手続き方法が異なりますのでご注意ください。登録完了後すぐにサービス停止手続きをするとエラーが発生する場合がございます。こちらdocomo側の仕様となっておりますので予めご了承ください。一定時間空けてからお手続きをお願いします。=======================================================・オークファンにログイン↓・メニューが表示されましたら［マイステータス・マイページ］をタップ↓・ページ下部にございます［プレミアム会員の休会］をタップ↓・ページが切り替わりましたら、一番下にございます［続ける］をタップ↓・更にページが切り替わりましたら、一番下にございます［手続きを続ける］をタップ・「プレミアムのサービスを停止しますか」と表示されますので［はい］をタップ↓・dアカウントページに接続するための確認画面が表示されるので、[スマートフォンまたはPCをご利用中のお客様はこちら]をタップ↓・dアカウントのID/PWでログイン後、サービスの解除を行ってください。↓・「プレミアムのサービスを停止しました」と表示されましたら、サービス停止のお手続きは完了となります。↓ご登録メールアドレス宛に休会完了メールが届きますのでご確認ください。=======================================================
- プレミアムサービスを解約（休会）したい【クレジットカード・キャリア決済以外】
- 決済方法別に休会の方法が異なりますので、個別にご説明いたします。▼ヤフーウォレット ※新規受付を終了しました。Yahoo!ウォレット管理画面にて該当するサービスの解約手続きをお願い致します。《Yahoo!ウォレット管理画面》https://detail.wallet.yahoo.co.jp/use_service▼楽天ID決済 ※新規受付を終了しました。プレミアム会員休会に関してはログイン後、 休会はこちらから行えます。※楽天サイトに移行後、楽天ID決済の管理画面上で完了となります。▼銀行振込 ※新規受付を終了しました。お申し込み期間が過ぎますと自動的に休会となります。▼口座振替 ※新規受付を終了しました。毎月26日にJNBより翌月分の引落となるため、引落日の4営業日前までにお手続きを完了してください。《手順》1.ジャパンネット銀行の管理画面へログイン2.メニュー内の「口座自動振替」⇒「口座自動振替契約照会」から、ご契約の解除をお願いいたします。▼ドコモ ケータイ払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い、ワイモバイルまとめて支払いPCからの解約は行えません。ご利用されているスマートフォンからオークファンへアクセスしてお手続きください。お手続き方法はこちらをご参照ください。【ご不明な場合】お問い合わせフォームより「会員登録されているメールアドレス」を添えてご一報ください。ご連絡いただいたメールアドレスにて登録確認を行った後、休会方法のご案内を返信させていただきます。※ご注意※お問い合わせフォームよりご連絡いただいでも、休会のお手続きは完了いたしません。所定の方法にて、休会のお手続きを完了いただきますようお願いいたします。
- プレミアム会員を退会したいときはどうすればいいの？
- 以下のページをご確認くださいませ。参考ヘルプ：退会したい参考ヘルプ：休会と退会の違いについて知りたい
