オークファン　よくある質問（FAQ）

スマートフォンサイトについて

オークファンをスマートフォンで利用することは出来るの？

スマートフォンに対応したスマートフォンサイトがございます。

※一部、PCサイト専用の機能もございます。

※フィーチャーフォンをご利用のお客様

フィーチャーフォンに対応したモバイルサイトもございます。

モバイルサイトのアドレスは http://m.aucfan.com/ となります。

なお、オークファンプロ（Puls）はPC専用サービスとなっている為、

スマートフォンやタブレット端末からはご利用・お手続きができません。

その為サポート対象外となっておりますので、ご利用の際はパソコンからお願い致します。

スマートフォン画面とPC画面の切り替え方法について

オークファンサイトは、スマートフォン用の画面表示モードと、

PC（タブレット端末を含む）用の画面表示モードの2種類がございます。

通常ご利用いただく際には、端末にあった画面が自動的に表示されます。

スマートフォンでPCサイトを表示させたい場合は以下のページを参照ください。

【スマートフォンでPC画面を表示する方法】

フィーチャーフォンのフルブラウザ（PCブラウザ）には対応していますか？

フルブラウザ（PCブラウザ）には対応いたしておりません。

フィーチャーフォンのブラウザでのご利用をお願いいたします。

モバイルサイトから、プレミアム会員に申し込みできないの？

各種お申込み手続きは、モバイルサイトからは行うことができません。

フィーチャーフォンからログインできない

下記の場合は、ログインいただけません。

・ご利用モバイルのキャリアが3キャリア（docomo、au、softbank）以外の場合

・3キャリアの場合でも、PCサイトをご覧になっている場合

　※フィーチャーフォンをご利用の方は、必ずモバイルサイトからログインください。

・フィーチャーフォンの「個体識別番号」を通知しないように設定されている場合

なお、ご入力間違いやID・パスワードの前後にスペースキーが含まれている場合は認証に失敗してしまいますので、再度ご確認のうえログインを行ってください。