オークファン　よくある質問（FAQ）

プレミアムサービス改定について

ドコモ ケータイ払いをご利用のお客様

2016年2月1日（月）よりオークファンプレミアム会員向けサービス内容の改変に伴い、月額ご利用料金の改定を行っております。

会員サービスの改定内容についてはこちらを参照下さい。

オークファンプレミアム会員のサービス内容と利用料の改定について

ドコモケータイ払いにて2016年2月1日（月）以前にプレミアム会員にご登録のお客様（以下旧プレミアム会員とします）は、

サービス改変の対象とはなっておりません。

引き続き旧プレミアム会員としてサービスをお使いいただけます。

■サービスの解約について

スマートフォンサイトよりお手続き頂くことでいつでもサービスの解約を行うことが可能となります。

■サービスの新規購入及びプランの変更について

一度現在のサービスを休会して頂き、新たにご登録頂く必要がございます。

その際に、同月内にて休会・新規サービス登録を行いますと、利用料金が2重でかかってしまうので、

月末に休会して頂き、月をまたいでご登録頂くようお願い致します。

ドコモケータイ払いにて2016年2月1日（月）以降にプレミアム会員にご登録のお客様（以下新プレミアム会員とします）は、

サービス改変後のプレミアム会員となります。

各種オプションサービスの購入や解約はスマートフォンサイトにてお手続き頂けます。

サービスプランの変更を行う場合は大変お手数ではありますが、

一度現在のサービスを休会して頂き、新たにご登録頂く必要がございます。

その際に、同月内にて休会・新規サービス登録を行いますと、利用料金が2重でかかってしまうので、

月末に休会して頂き、月をまたいでご登録頂くようお願い致します。