オークファン　よくある質問（FAQ）

最近多い質問

請求までの流れについて

「休会（解約）したのに請求がきている」というお声を多くいただいております。

考えられる可能性としましては以下の内容が考えられます。

・最終ご利用月分まで請求が発生いたしますので、引き落とし及び請求月のずれ

・現在把握しているアドレス以外にも有料会員へご登録されているアドレスがある

・休会(解約）のお手続きが完了していない

ご不明な場合は、以下の内容を記載のうえ、お問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。

(1)ご登録されているアドレス

(2)最終ご利用月

(3)発生している請求額

(4)登録アドレスがご不明な場合は、

ログインID（登録メールアドレス）を忘れてしまったをご確認のうえ決済番号をお知らせください